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Häufig gestellte Fragen

Unsere "FAQ" Datenbank enthält Fragen und Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen zur Buchung und Überfahrten mit einer Fähre.

Klicken Sie auf eine der nachstehenden Kategorien um die dazugehörigen Antworten zu sehen.

Sollten Sie keine Antwort zu Ihrer Frage finden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Homepage unter Kontakt Seite

Sonstiger Service

Kann ich einen Fahrplan für einen bestimmten Tag abrufen?

Ja, nachdem Sie die gewünschte Strecke ausgewählt haben, erscheint die Reisetermin-Seite, auf der Sie Ihren Abfahrtstermin angeben können.

Kann ich die Fahrtdauer einer Strecke abrufen?

Sobald Sie Ihre gewünschte Verbindung und Ihr Reisedatum gewählt haben, erscheinen Abfahrts- und Ankunftszeiten

Kann ich eine Hund/Haustier mitnehmen?

Die meisten Reedereien erlauben die Mitnahme von Haustieren, meistens gegen eine kleine Gebühr. Die Dauer und Art der Überfahrt entscheidet hierbei, ob die Tiere im Auto bleiben müssen oder in designierten Bereichen der Fähre untergebracht werden. Sollte die Mitnahme möglich sein, wird Ihnen die Option hierfür im Buchungsprozess, sowie der Art der Unterbringung angezeigt. Sie sind verantwortlich, dass Sie die nötigen Regularien und Anforderungen für die Länder in denen Sie reisen einhalten

Wann muss ich einchecken?

Dies ist unterschiedlich je nach Strecke. Der späteste Check-IN ist auf ihrer Buchung angegeben. Sollten Sie mit Haustieren reisen oder Unterstützung benötigen, sollte Sie zusätzliche Zeit mit einplanen.

Wo finde Ich mehr Informationen zu meinen Rechten bezüglich Rückerstattung und Kompensation im Falle von Ausfällen und Verspätungen?

Sollten Sie von und zu einem Hafen innerhalt der europäischen Union reisen, besuchen Sie bitte Website der europäischen Kommission.

Wen kann ich wegen verlorenen Gegenständen kontaktieren?

Hierfür müssen Sie die Reederei direkt kontaktieren.

Meine Frage wird nicht beantwortet, was mache ich jetzt?

Nehmen Sie über unsere Homepage KONTAKTE zu uns auf oder rufen Sie uns an.

Wie kann ich ein Feedback abgeben?

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